Deze privacyverklaring legt uit hoe Impleminds BV persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt via deze website.
Omdat de vennootschap nog in oprichting is, is er op dit moment nog geen definitief ondernemingsnummer of BTW-nummer beschikbaar. Deze gegevens worden toegevoegd zodra de oprichting volledig is afgerond.
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kan je contact opnemen via legal@impleminds.be.
1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen enkel persoonsgegevens die nodig zijn om onze diensten aan te bieden, aanvragen te beantwoorden, resultaten van tools zoals de KMO Groeiscan te bezorgen of communicatie te versturen waarvoor toestemming werd gegeven.
Afhankelijk van hoe je de website gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- naam
- bedrijfsnaam
- functie of rol
- e-mailadres
- telefoonnummer
- bericht of vraag
- antwoorden die je invult in de KMO Groeiscan
- score en resultaten van de KMO Groeiscan
- communicatievoorkeuren, bijvoorbeeld wanneer je toestemming geeft om updates te ontvangen
- technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, apparaat en basisinformatie over websitegebruik, voor zover dit technisch of analytisch nodig is
2. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- om contact met je op te nemen naar aanleiding van je aanvraag
- om je vraag of bericht te beantwoorden
- om de resultaten van de KMO Groeiscan naar jou te sturen
- om intern een overzicht te bewaren van aanvragen en leads
- om onze dienstverlening, website en communicatie te verbeteren
- om praktische updates te sturen wanneer je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven
- om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, indien van toepassing
Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.
3. Rechtsgrond voor de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige rechtsgrond voor bestaat.
Afhankelijk van de situatie verwerken wij gegevens op basis van:
- jouw toestemming, bijvoorbeeld wanneer je een formulier invult of updates aanvraagt
- uitvoering van precontractuele stappen, bijvoorbeeld wanneer je informatie vraagt over onze diensten
- gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om aanvragen op te volgen en onze website en dienstverlening te verbeteren
- wettelijke verplichtingen, indien wij bepaalde gegevens moeten bewaren of verwerken volgens de wet
Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kan je die toestemming altijd intrekken.
4. KMO Groeiscan
Wanneer je de KMO Groeiscan invult, verwerken wij de antwoorden die je geeft om een score, analyse en aanbevelingen te genereren.
Deze gegevens worden gebruikt om:
- je resultaat te tonen of naar je te sturen
- je aanvraag verder op te volgen
- beter te begrijpen waar jouw bedrijf mogelijk ondersteuning nodig heeft
- onze dienstverlening te verbeteren
De KMO Groeiscan is een indicatieve tool. De uitkomst is geen bindend advies en geen volledige audit van je bedrijf.
5. Marketing en updates
Wij sturen alleen praktische updates, nieuws of commerciële communicatie wanneer je daar expliciet toestemming voor geeft.
Een checkbox voor updates mag nooit vooraf aangevinkt zijn.
Je kan je toestemming op elk moment intrekken via de uitschrijflink in de communicatie of door ons te contacteren via legal@impleminds.be.
6. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze werking of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Wij kunnen gegevens delen met:
- hostingproviders
- e-maildiensten
- database- en CRM-systemen
- technische leveranciers die helpen bij het beheer van de website
- professionele adviseurs, indien nodig
- bevoegde overheden, wanneer dit wettelijk verplicht is
Deze partijen mogen persoonsgegevens alleen verwerken volgens onze instructies en voor het doel waarvoor ze worden ingeschakeld.
7. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld.
In de praktijk betekent dit:
- contactaanvragen worden bewaard zolang nodig is om de aanvraag op te volgen
- KMO Groeiscan-resultaten worden bewaard zolang dit relevant is voor opvolging, analyse of dienstverlening
- gegevens voor marketingcommunicatie worden bewaard tot je je toestemming intrekt
- gegevens die onder een wettelijke bewaarplicht vallen, worden bewaard zolang de wet dit vereist
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
8. Beveiliging
Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.
Toch kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.
Als er zich een beveiligingsincident voordoet dat gevolgen kan hebben voor jouw persoonsgegevens, nemen wij de nodige stappen volgens de toepasselijke wetgeving.
9. Jouw rechten
Je hebt, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, het recht om:
- toegang te vragen tot je persoonsgegevens
- onjuiste gegevens te laten verbeteren
- gegevens te laten verwijderen
- de verwerking van je gegevens te laten beperken
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- je gegevens over te dragen
- je toestemming in te trekken wanneer verwerking op toestemming gebaseerd is
Je kan deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via legal@impleminds.be.
Wij kunnen vragen om je identiteit te verifiëren voordat wij op je verzoek ingaan.
10. Cookies en analytische gegevens
Deze website kan gebruikmaken van functionele cookies die nodig zijn om de website correct te laten werken.
Als er analytische, marketing- of trackingcookies worden gebruikt, zal hiervoor waar nodig afzonderlijke toestemming worden gevraagd via een cookiebanner of cookie-instelling.
Cookies die niet noodzakelijk zijn, mogen niet worden geplaatst zonder geldige toestemming.
11. Internationale doorgifte
Sommige technische leveranciers kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.
Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, zoals standaardcontractbepalingen of andere mechanismen die door de toepasselijke privacywetgeving worden erkend.
12. Klachten
Als je vindt dat wij je persoonsgegevens niet correct verwerken, vragen wij je om eerst contact met ons op te nemen via legal@impleminds.be.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
13. Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, diensten of wettelijke verplichtingen veranderen.
De meest recente versie staat altijd op deze website.